Работаем с организациями НДС 20%

Новости

Все новости

6 января 2024

Переехали на новый адрес

26 декабря 2023

Работа в предверии Нового Года 2024

26 декабря 2023

Работа в предверии Нового Года

На сайте интернет-магазина электроинструмента proftools.ru (официального дилера Бош, Дремель, Гедоре) Вы можете купить по каталогу электрический, аккумуляторный и измерительный инструмент Bosch (дрели, шуруповерты, перфораторы, отбойные молотки, штроборезы, строительные пылесосы, заточные станки, болгарки, цепные и циркулярные пилы, лобзики, фрезеры, рубанки, нивелиры, дальномеры, детекторы проводки),оснастка и з/ч Бош, инструмент DeWalt, мультидрели с насадками Dremel, а так же ручной инструмент Knipex, Gedore (отвертки, пассатижи, плоскогубцы, гаечные, торцевые и динамометрические ключи, рулетки,съемники подшипников и т.д ) с доставкой по России в Москву, Санкт-Петербург(Спб), Екатернибург, Самару, Пермь, Омск, Новосибирск, Красноярск, Челябинск, Уфу, Волгоград, Ростов, Воронеж, Тверь, Владимир, Тулу, Казань, Астрахань, Сочи, Крым и в другие регионы РФ, где есть пункты наших партнеров компаний ПЭК и СДЭК)

-Справочная информация

Пользовательское соглашение об условиях предоставления Услуг в Интернет-магазине proftools.ru

Термины
Клиент - дееспособное физическое лицо, или юридическое лицо размещающее Заказы на сайте www.proftools.ru, являющееся получателем Товара и использующее Товары, приобретенные на сайте www.proftools.ru
Продавец - юридическое лицо ИП Панкратов.
Интернет-магазин - Интернет-сайт как ресурс, имеющий адрес в сети Интернет, используемый Продавцом для размещения на нем информации о Товарах, представленных к продаже, а также условиях Заказа, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Товар - любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи и представленный к продаже на Сайте.
Заказ - запрос Клиента, созданный в соответствии с правилами и процедурами Интернет-магазина на доставку перечня имеющихся в наличии Товаров, выбранных на Сайте по адресу, указанному Клиентом.
Форма предварительного заказа - документ, заполняемый Клиентом, в случае отсутствия Товара на складе Интернет-Магазина, фиксирующий желание Клиента зарезервировать товар в случае его поступления и получить уведомление о его поступлении.
Аннулирование (отмена) Заказа или товара в заказе – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннулирование Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннулирование Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу. Продавец обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннулирования (отмены), - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннулировании по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.
1. Общие положения
Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров (далее - Условия), изложенными ниже. Настоящие Условия продажи Товаров, представленные на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§2, гл. 30), Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, а так же "Правилами продажи товаров дистанционным способом", принятыми Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007 в соответствии с ним, и иными правовыми актами РФ
Клиент обязуется соблюдать настоящее Соглашение, актуальность которого удостоверяется данным документом. Соглашение может быть изменено Администрацией Proftools.ru без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.Конфиденциальность информации и защита персональных данных
Полную информацию о Политике Конфиденциальности и защиты персональных данных интернет-магазина Proftools.ru читайте на нашем сайте здесь.
3. Защита интеллектуальной собственности.
Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте Proftools.ru являются собственностью ИП Панкратов.
4. Ответственность
Интернет-магазин Proftools.ru не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на сайте и при создании Заказа. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине Proftools.ru. Товар, заказанный Клиентом в Интернет-магазине Proftools.ru, может быть передан Клиенту с привлечением третьих лиц, с которыми у ИП Панкратов оформлены договорные отношения, т.о. Интернет- магазин Proftools.ru вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
5. Заказ Товара
Заказ Товара может быть принят одним их следующих способов:
Создан Клиентом самостоятельно через сайт Интернет-магазина;
Принят и создан оператором по указанным на сайте справочным телефонам. Заказ Клиента и обязательства Продавца возникают с момента подтверждения заказа посредством телефонного звонка на телефонный номер, указываемый Клиентом при создании Заказа, либо в результате согласования по электронной почте. Письмо с содержанием оформленного заказа на адрес электронной почты, указанный Клиентом при создании Заказа не является подтверждением возможности доставить Заказ в полном составе и на объявленных условиях. Предполагаемые даты отгрузки товаров, объявленные на витрине Интернет-магазина, носят справочный характер.
Изменения состава Заказа до его обработки сотрудником , согласуются с клиентом по телефону, указанному при Заказе. При невозможности связаться с клиентом в течение 3 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ аннулируется.
Если Клиентом оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем наличие данного Товара на складе у Продавца, то Продавец информирует об этом Клиента посредством указания предварительной даты передачи Товара в личном кабинете, направлении сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации или по указанному Клиентом контактному телефону.
Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.
Часть Товара представлена на Сайте через фото-образцы и изображения, являющиеся собственностью Интернет-магазина. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой, весом и описанием Товара. Качество настройки и особенности экрана компьютера Клиента могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Клиент имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Клиента, менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Клиента, для принятия им решения о покупке Товара. Товар так же может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте по цвету, форме и размеру.
В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Клиент может обратиться к Продавцу.
Во избежание недоразумений при получении заказного Товара, при создании Заказа Клиенту необходимо уточнить у Продавца всю необходимую ему информацию о Товаре.
Информацию о стране-производителе Товара можно уточнить при Заказе Товара. После оформления заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате доставки курьером или транспортной компанией. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых Клиент уже отказывался ранее, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа или предложить оформление заказа на условии 100% предоплаты Клиенту, который многократно аннулировал или не выкупал оформленные заказы.
6. Доставка и сроки выполнения Заказа
Способы доставки Товаров указаны на сайте и Интернет-магазина. Стоимость Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из габаритов и веса Товара, адреса и выбранного способа доставки. Итоговая стоимость Заказа согласовывается с Клиентом оператором интернет-магазина.
В случае, если доставка Заказа осуществляется курьером, транспортной компанией или Товар забирается из пунктов самовывозов, Клиенту необходимо проверить комплектацию Заказа и качество товара, после чего поставить на бланке дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров. Подпись Клиента означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров и исключает дальнейшие претензии к Интернет-магазину Proftools.ru.
В случае выбора Клиентом в качестве Способа доставки получение Заказа в пункте самовывоза, Клиент обязуется забрать Заказ в течение 7 дней с момента уведомления Клиента по электронной почте -уведомления о том, что Заказ находится в пункте Самовывоза.
Если Заказ не был получен Клиентом в установленный срок, то данное обстоятельство может быть расценено, как отказ Клиента от совершения сделки купли-продажи, при этом Заказ будет аннулирован Интернет-магазином в одностороннем порядке.
Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать у Клиента документ, удостоверяющий личность Получателя, а также документ, подтверждающий факт предварительной оплаты Товара
Если по характеристикам Товара, выбранного Клиентом при Заказе Товара, в целях его сохранности при транспортировке требуется специальная упаковка, что увеличивает вес отправления, то стоимость доставки Товара для Клиентов рассчитывается с учетом веса упаковки.
Если количество единиц одного Товара в Заказе Клиента превышает имеющееся на складе Интернет-магазина, то сроки доставки Заказа могут быть изменены в большую сторону. Интернет-магазин информирует Клиента об изменении сроков доставка Заказа посредством звонка по телефону, указанному при создании Заказа. При этом Клиент вправе изменить количество позиций в Заказе, и принять имеющееся количество, доступное к отгрузке, либо аннулировать Заказ.
Если Товар, заказанный Клиентом, не может быть доставлен Клиенту (т.к. товар закончился у Поставщиков Интернет-магазина, либо по иным причинам), то Интернет-магазин уведомляет об этом Клиента посредством телефонного звонка по номеру, указанному при создании Заказа. После чего Клиент может попросить оператора аннулировать Заказ, либо ожидать, когда данный Товар будет доступен к отгрузке. При этом, Интернет-Магазин не гарантирует, что данный товар будет доступен к отгрузке в будущем, и не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие невыполнения заказа. В случае заполнения формы предварительного заказа на отсутствующий товар, интернет-магазин обязуется уведомить Клиента о факте поступления товара на склад не позднее 2х рабочих дней с момента поступления.
Если доставка Заказа по адресу, указанному Клиентом, произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке Товара.
7.Конфиденциальность
Клиент не вправе размещать ссылки на материалы, доступные для использования Клиентом, на каких-либо ресурсах таким образом, чтобы третье лицо имело доступ к данным Материалам. В том числе Клиенту запрещается сообщать третьим лицам сведения, необходимые для получения доступа на персональные страницы Сайта, требующие авторизации Клиента.Интернет-Магазин обязуется не разглашать личные данные, фигурирующие в Заказе на основании Политики Конфедециальности
8.Способы Оплаты Товара
Цена Товара указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
Обращаем внимание, что некоторые способы оплаты имеют ограничения, зависящие от выбранного способа доставки Товара. Поэтому при создании Заказа Клиенту могут быть предложены только доступные способы оплаты. При заказе редких и не ходовых товаров интернет-магазин оставляет за собой право требовать 100% предоплаты Товара.
9. Возврат Товара
9.1.Возврат Товара надлежащего качества
В соответствии с Законом Российской Федерации о "Защите прав потребителей", Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Клиента указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
При отказе Клиентом от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Клиентом в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Клиентом соответствующего требования после поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.
В течение 14 дней с момента получения Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
Если на момент обращения Клиента с просьбой обменять Товар, аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за Товар
Клиент соглашается, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или (например, третий товар в подарок), возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте.
9.2.Возврат Товара ненадлежащего качества
Клиент вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Клиент вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Клиенту.Клиент вправе возвратить Товар ненадлежащего качества Производителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Клиента подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
10.Возврат денежных средств
Денежные средства, подлежащие возврату Клиенту, возвращаются Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате Товаров.
11.Гарантии на Товар
Интернет-магазин передает Клиенту вместе с товаром, сопроводительными и платежными документами так же заполненные гарантийные талоны компаний-производителей. Продавец, являясь официальным дилером всех представленных на Сайте брендов, является гарантом подлинности, как самих товаров, так и гарантийных документов, компаний - производителей.